Politique de confidentialité et de cookies

Introduction

Chez Preplyer ("nous", "nous", ou "nos"), nous respectons votre vie privée et nous nous engageons à protéger vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site Web et la plateforme de pratique d'entrevue de Preplyer AI (le "Service").

Informations que nous collectons

1. Informations que vous fournissez

• Enregistrement du compte : lorsque vous créez un compte, nous collectons votre adresse e-mail, votre mot de passe (enregistré haché) et les détails de votre profil ou de vos préférences.
• Utilisation des entretiens : nous recueillons les configurations d'entretien (par exemple, le rôle, la difficulté), les entrées et les réponses de votre session et tout contenu que vous soumettez pour analyse.
• Paiements : les détails de paiement et de facturation sont traités par notre fournisseur de paiement ; Nous ne stockons pas de numéros de carte complets.
• Contact et assistance : lorsque vous nous contactez, nous recueillons votre nom, votre e-mail et le contenu du message.

2. Informations collectées automatiquement

• Données d'utilisation : nous collectons des informations sur la façon dont vous utilisez le service (par exemple, les pages visitées, les fonctionnalités utilisées, la durée de la session) pour exploiter et améliorer le produit.
• Appareil et navigateur : nous collectons des informations techniques telles que l'adresse IP, le type de navigateur et les informations sur l'appareil pour la sécurité et la compatibilité.
• Attribution marketing : nous pouvons collecter des données UTM et de référence pour comprendre comment vous nous avez trouvés.

Cookies et technologies de suivi

Ce que nous utilisons

• Essentiel : les cookies et le stockage local utilisés pour vous maintenir connecté, mémoriser les préférences et exploiter le service. Ceux-ci sont nécessaires au fonctionnement de la plate-forme.
• Analytics : nous utilisons des outils d'analyse (y compris Posthog, Meta Pixel et Microsoft Clarity pour la relecture de session et les cartes thermiques) pour comprendre les modèles d'utilisation et améliorer le service. Ceux-ci se chargent dès votre première visite. Les données sont utilisées sous forme agrégée lorsque cela est possible.
• Consentement : nous conservons votre préférence de cookie/consentement afin de ne pas montrer à plusieurs reprises la bannière de consentement.

Gérer les cookies

Vous pouvez contrôler les cookies via les paramètres de votre navigateur (par exemple, afficher, bloquer ou supprimer les cookies). Le blocage des cookies essentiels peut affecter votre capacité à utiliser le service.

Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations collectées pour :

• Fournir le service : fournir des sessions d'entretien, des commentaires, des analyses et une gestion des comptes et de la facturation.
• Améliorez le produit : analysez l'utilisation pour résoudre les problèmes, développer des fonctionnalités et optimiser les performances.
• Communiquez : répondez aux demandes de renseignements, envoyez des avis liés au service et (avec votre consentement) du marketing, le cas échéant.
• Sécurité et conformité : protégez-vous contre les abus, appliquez nos conditions et respectez les obligations légales.

Partage de données et tiers

Nous pouvons partager vos informations avec :

• Infrastructure et hébergement : fournisseurs qui hébergent nos applications et stockent les données en notre nom.
• Paiements : notre fournisseur de paiement pour traiter les abonnements et les achats de crédit.
• Analytics et assistance : fournisseurs de services qui nous aident à analyser l'utilisation ou à fournir un support client.

Nous ne vendons pas vos informations personnelles à des tiers. Lorsque nous partageons des données, nous exigeons des sauvegardes appropriées et les utilisons uniquement aux fins décrites dans la présente politique.

Conservation des données

Nous conservons vos informations personnelles tant que votre compte est actif ou si nécessaire pour fournir le service et remplir les objectifs de la présente politique. Nous pouvons conserver certaines données plus longtemps lorsque la loi l'exige (par exemple, la taxe, les litiges) ou à des fins commerciales légitimes (par exemple, la sécurité, les sauvegardes). Vous pouvez demander la suppression de votre compte et des données associées sous réserve de la loi applicable.

Vos droits

Selon votre emplacement, vous pouvez avoir le droit de :

• Accès : Demandez une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Correction : demande de correction des données inexactes.
• Suppression : demandez la suppression de vos données personnelles.
• Objection ou restriction : s'opposer ou demander la restriction de certains traitements.
• Portabilité des données : demandez une copie de vos données dans un format portable, le cas échéant.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à support.preplyer@mqdev.com.br. Vous pouvez également avoir le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de surveillance dans votre pays.

La sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre l'accès, la modification, la divulgation ou la destruction non autorisés. Cela comprend la transmission sécurisée, les contrôles d'accès et le stockage sécurisé. Aucune transmission Internet n'est totalement sécurisée ; Nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

Transferts internationaux de données

Vos informations peuvent être transférées et traitées dans des pays autres que votre pays de résidence. Ces pays peuvent avoir des lois différentes sur la protection des données. En utilisant le Service, vous consentez à ces transferts dans la mesure permise par la loi applicable. Si nécessaire, nous utilisons les garanties appropriées (par exemple, les clauses contractuelles standard) pour les transferts.

Confidentialité des enfants

Le service ne s'adresse pas aux personnes de moins de 16 ans. Nous ne recueillons pas sciemment de renseignements personnels auprès d'enfants. Si vous pensez que nous avons collecté ces données, veuillez nous contacter et nous prendrons des mesures pour les supprimer.

Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Nous publierons la politique révisée sur cette page et mettrons à jour la date de la "dernière mise à jour". Les modifications importantes peuvent être communiquées par courrier électronique ou par un avis dans le Service, le cas échéant. Nous vous encourageons à revoir cette politique périodiquement.

Contactez nous

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité et de cookies ou nos pratiques en matière de données, contactez-nous à support.preplyer@mqdev.com.br.