隐私和 Cookie 政策

介绍

在 Preplyer（“我们”、“我们”或“我们的”），我们尊重您的隐私，并致力于保护您的个人数据。 本隐私政策解释了当您使用我们的网站和 Preplyer AI 面试实践平台（“服务”）时，我们如何收集、使用和保护您的信息。

我们收集的信息

1. 您提供的信息

• 帐户注册：当您创建帐户时，我们会收集您的电子邮件地址、密码（存储的散列）以及您提供的任何个人资料或偏好详细信息。
• 面试使用：我们收集面试配置（例如角色、难度）、您的会话输入和回复，以及您提交的任何内容进行分析。
• 付款：付款和结算详情由我们的支付提供商处理； 我们不存储完整的卡号。
• 联系和支持：当您与我们联系时，我们会收集您的姓名、电子邮件和消息内容。

2.自动收集的信息

• 使用情况数据：我们收集有关您如何使用服务（例如访问的页面、使用的功能、会话持续时间）来操作和改进产品的信息。
• 设备和浏览器：为了安全性和兼容性，我们收集 IP 地址、浏览器类型和设备信息等技术信息。
• 营销归因：我们可能会收集 UTM 和推荐人数据以了解您是如何找到我们的。

Cookies和跟踪技术

我们使用什么

• 基本功能：用于让您保持登录、记住偏好和操作服务的 Cookie 和本地存储空间。 这些是平台运行所必需的。
• 分析：我们使用分析工具（包括 Posthog、Meta Pixel 和 Microsoft Clarity 进行会话重播和热图）来了解使用模式并改进服务。 这些来自您第一次访问的负载。 尽可能以聚合形式使用数据。
• 同意：我们存储您的 Cookie/同意偏好，因此我们不会反复显示同意书。

管理饼干

您可以通过浏览器设置（例如查看、阻止或删除 cookie）控制 cookie。 阻止基本 Cookie 可能会影响您使用服务的能力。

我们如何使用您的信息

我们使用收集到的信息：

• 提供服务：提供面试、反馈、分析、客户和账单管理。
• 改进产品：分析使用情况以解决问题、开发功能和优化性能。
• 沟通：回复查询，发送与服务相关的通知，以及（在您同意的情况下）进行营销（如适用）。
• 安全性和合规性：防止滥用、强制执行我们的条款并履行法律义务。

数据共享和第三方

我们可能会与您分享您的信息：

• 基础设施和托管：托管我们的应用程序并代表我们存储数据的提供商。
• 付款：我们的支付提供商处理订阅和信用购买。
• 分析和支持：帮助我们分析使用情况或提供客户支持的服务提供商。

我们不会将您的个人信息出售给第三方。 在我们共享数据的情况下，我们需要适当的保障措施并仅根据本政策中所述的目的使用。

数据保留

只要您的帐户处于活动状态或根据需要提供服务和实现本政策中的目的，我们就会保留您的个人信息。 根据法律（例如税收、争议）或合法商业目的（例如安全性、备份）的要求，我们可能会更长时间地保留某些数据。 您可以根据适用法律要求删除您的帐户和相关数据。

你的权利

根据您的位置，您可能有权：

• 访问：索取我们持有的关于您的个人数据的副本。
• 更正：请求更正不准确的数据。
• 删除：请求删除您的个人数据。
• 反对或限制：反对或要求限制某些处理。
• 数据可移植性：在适用的情况下以可移植格式请求您的数据副本。

要行使这些权利，请联系我们 support.preplyer@mqdev.com.br. 您也可能有权向您所在国家/地区的监管机构提出投诉。

安全

我们实施适当的技术和组织措施，以保护您的个人数据免受未经授权的访问、更改、披露或破坏。 这包括安全传输、访问控制和安全存储。 没有互联网传输是完全安全的； 我们不能保证绝对安全。

国际数据传输

您的信息可能会转移到您居住国以外的国家/地区并进行处理。 这些国家可能有不同的数据保护法。 使用本服务，即表示您在适用法律允许的范围内同意此类转移。 在需要时，我们使用适当的保障措施（例如标准合同条款）进行转让。

儿童的隐私

该服务不针对 16 岁以下的个人。我们不会故意收集儿童的个人信息。 如果您认为我们已经收集了此类数据，请与我们联系，我们将采取措施将其删除。

本政策的变更

我们可能会不时更新本隐私政策。 我们将在此页面上发布修改后的政策并更新“上次更新”日期。 重大变更可以通过电子邮件或在适当的服务中的通知进行通知。 我们鼓励您定期查看本政策。

联系我们

有关本隐私和 Cookie 政策或我们的数据实践的问题，请联系我们 support.preplyer@mqdev.com.br.