Sekretess- och cookiepolicy

Introduktion

På Preplyer ("vi", "oss" eller "vår") respekterar vi din integritet och har åtagit oss att skydda dina personuppgifter. Denna integritetspolicy förklarar hur vi samlar in, använder och skyddar din information när du använder vår webbplats och Preplyer AI Interview Practice Platform ("Tjänsten").

Information vi samlar in

1. Information du tillhandahåller

• Kontoregistrering: När du skapar ett konto samlar vi in din e-postadress, lösenord (lagrat hashat) och eventuella profil- eller preferensdetaljer du tillhandahåller.
• Intervjuanvändning: Vi samlar in intervjukonfigurationer (t.ex. roll, svårighetsgrad), dina sessionsinput och svar och allt innehåll du skickar in för analys.
• Betalningar: Betalnings- och faktureringsuppgifter behandlas av vår betalningsleverantör; Vi lagrar inte fullständiga kortnummer.
• Kontakt och support: När du kontaktar oss samlar vi in ditt namn, e-post och meddelandeinnehåll.

2. Insamlad information automatiskt

• Användningsdata: Vi samlar in information om hur du använder tjänsten (t.ex. besökta sidor, använda funktioner, sessionslängd) för att driva och förbättra produkten.
• Enhet och webbläsare: Vi samlar in teknisk information som IP-adress, webbläsartyp och enhetsinformation för säkerhet och kompatibilitet.
• Marknadstillskrivning: Vi kan samla in UTM- och hänvisningsdata för att förstå hur du hittade oss.

Cookies & spårningsteknik

Vad vi använder

• Viktigt: Cookies och lokal förvaring som används för att hålla dig inloggad, komma ihåg inställningar och använda tjänsten. Dessa är nödvändiga för att plattformen ska fungera.
• Analytics: Vi använder analysverktyg (inklusive Posthog, Meta Pixel och Microsoft Clarity för sessionsuppspelning och värmekartor) för att förstå användningsmönster och förbättra tjänsten. Dessa laddas från ditt första besök. Data används i aggregerad form där det är möjligt.
• Samtycke: Vi lagrar din preferens för cookie/samtycke så att vi inte upprepade gånger visar samtyckesbannern.

Hantera kakor

Du kan styra cookies genom dina webbläsarinställningar (t.ex. visa, blockera eller ta bort cookies). Blockering av viktiga cookies kan påverka din förmåga att använda tjänsten.

Hur vi använder din information

Vi använder den insamlade informationen för att:

• Tillhandahålla tjänsten: Leverera intervjusessioner, feedback, analyser och konto- och faktureringshantering.
• Förbättra produkten: Analysera användningen för att åtgärda problem, utveckla funktioner och optimera prestanda.
• Kommunicera: Svara på förfrågningar, skicka tjänsterelaterade meddelanden och (med ditt samtycke) marknadsföring där det är tillämpligt.
• Säkerhet och efterlevnad: Skydda mot missbruk, upprätthåll våra villkor och uppfylla juridiska skyldigheter.

Datadelning och tredje part

Vi kan komma att dela din information med:

• Infrastruktur och värd: Leverantörer som är värd för vår applikation och lagrar data för vår räkning.
• Betalningar: Vår betalningsleverantör för att behandla prenumerationer och kreditköp.
• Analys och support: Tjänsteleverantörer som hjälper oss att analysera användning eller tillhandahålla kundsupport.

Vi säljer inte din personliga information till tredje part. Där vi delar data kräver vi lämpliga skyddsåtgärder och använder endast vid behov för de syften som beskrivs i denna policy.

datalagring

Vi behåller din personliga information så länge som ditt konto är aktivt eller vid behov för att tillhandahålla tjänsten och uppfylla syftena i denna policy. Vi kan behålla vissa uppgifter längre där det krävs enligt lag (t.ex. skatt, tvister) eller för legitima affärsändamål (t.ex. säkerhet, säkerhetskopior). Du kan begära radering av ditt konto och tillhörande data som omfattas av tillämplig lag.

Dina rättigheter

Beroende på din plats kan du ha rätt att:

• Tillgång: Begär en kopia av de personuppgifter vi har om dig.
• Rättelse: Begär korrigering av felaktiga uppgifter.
• Radering: Begär radering av dina personuppgifter.
• Invändning eller begränsning: Invändning mot eller begäran begränsning av viss behandling.
• Dataportabilitet: Begär en kopia av dina data i ett portabelt format där så är tillämpligt.

För att utöva dessa rättigheter, kontakta oss på support.preplyer@mqdev.com.br. Du kan också ha rätt att lämna in ett klagomål till en tillsynsmyndighet i ditt land.

Säkerhet

Vi implementerar lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina personuppgifter mot obehörig åtkomst, ändring, avslöjande eller förstörelse. Detta inkluderar säker överföring, åtkomstkontroller och säker lagring. Ingen internetöverföring är helt säker; Vi kan inte garantera absolut säkerhet.

internationella dataöverföringar

Din information kan överföras till och behandlas i andra länder än ditt hemland. Dessa länder kan ha olika dataskyddslagar. Genom att använda tjänsten samtycker du till sådana överföringar i den utsträckning som tillåts enligt tillämplig lag. Vid behov använder vi lämpliga skyddsåtgärder (t.ex. standardavtalsklausuler) för överföringar.

Barns integritet

Tjänsten är inte riktad till individer under 16 år. Vi samlar inte medvetet in personlig information från barn. Om du tror att vi har samlat in sådan data, vänligen kontakta oss så vidtar vi åtgärder för att radera dem.

Ändringar av denna policy

Vi kan komma att uppdatera denna sekretesspolicy då och då. Vi kommer att lägga upp den reviderade policyn på denna sida och uppdatera det "senast uppdaterade" datumet. Väsentliga ändringar kan kommuniceras via e-post eller ett meddelande i tjänsten där så är lämpligt. Vi uppmuntrar dig att granska denna policy med jämna mellanrum.

Kontakta oss

För frågor om denna sekretess- och cookiepolicy eller vår datapraxis, kontakta oss på support.preplyer@mqdev.com.br.