Politica de confidențialitate și cookie

Introducere

La Preplyer („noi”, „noi” sau „nostru”), vă respectăm confidențialitatea și ne angajăm să vă protejăm datele personale. Această politică de confidențialitate explică modul în care colectăm, folosim și protejăm informațiile dvs. atunci când utilizați site-ul nostru web și Platforma de practică de interviu Preplyer AI („Serviciul”).

informațiile pe care le colectăm

1. Informațiile pe care le furnizați

• Înregistrarea contului: atunci când creați un cont, vă colectăm adresa de e-mail, parola (hashed stocată) și orice profil sau detalii de preferință pe care le furnizați.
• Utilizarea interviului: Colectăm configurații de interviu (de exemplu, rol, dificultate), intrările și răspunsurile sesiunii dvs. și orice conținut pe care îl trimiteți pentru analiză.
• Plăți: Detaliile de plată și facturare sunt procesate de furnizorul nostru de plăți; Nu stocăm numerele de card complet.
• Contact și asistență: atunci când ne contactați, colectăm numele, e-mailul și conținutul mesajului dvs.

2. Informații colectate automat

• Date de utilizare: colectăm informații despre modul în care utilizați serviciul (de exemplu, paginile vizitate, funcțiile utilizate, durata sesiunii) pentru a opera și îmbunătăți produsul.
• Dispozitiv și browser: Colectăm informații tehnice, cum ar fi adresa IP, tipul de browser și informații despre dispozitiv pentru securitate și compatibilitate.
• Atribuire de marketing: este posibil să colectăm date UTM și Referrer pentru a înțelege cum ne-ați găsit.

Cookie-uri și tehnologii de urmărire

Ce folosim

• Esențial: cookie-urile și stocarea locală sunt folosite pentru a vă menține conectat, pentru a vă aminti preferințele și pentru a opera serviciul. Acestea sunt necesare pentru ca platforma să funcționeze.
• Analytics: folosim instrumente de analiză (inclusiv Posthog, Meta Pixel și Microsoft Clarity pentru reluarea sesiunii și hărți termice) pentru a înțelege modelele de utilizare și pentru a îmbunătăți serviciul. Acestea se încarcă de la prima ta vizită. Datele sunt utilizate în formă agregată acolo unde este posibil.
• Consimțământ: stocăm preferința dvs. de cookie/consimțământ, astfel încât să nu arătăm în mod repetat bannerul de consimțământ.

Gestionarea cookie-urilor

Puteți controla cookie-urile prin setările browserului dvs. (de exemplu, vizualizați, blocați sau ștergeți cookie-urile). Blocarea cookie-urilor esențiale vă poate afecta capacitatea de a utiliza serviciul.

Cum folosim informațiile dvs

Folosim informațiile colectate pentru a:

• Furnizați serviciul: oferiți sesiuni de interviu, feedback, analize și managementul contului și al facturării.
• Îmbunătățiți produsul: analizați utilizarea pentru a remedia problemele, a dezvolta caracteristici și a optimiza performanța.
• Comunicați: răspundeți la întrebări, trimiteți notificări legate de serviciu și (cu acordul dvs.) marketing acolo unde este cazul.
• Securitate și conformitate: protejați împotriva abuzului, aplicați termenii noștri și îndepliniți obligațiile legale.

Partajarea datelor și terțe părți

Putem împărtăși informațiile dvs. cu:

• Infrastructură și găzduire: furnizori care găzduiesc aplicația noastră și stochează date în numele nostru.
• Plăți: furnizorul nostru de plăți pentru a procesa abonamentele și achizițiile de credit.
• Analytics and Support: furnizori de servicii care ne ajută să analizăm utilizarea sau să oferim asistență clienților.

Nu vindem informațiile dumneavoastră personale către terți. În cazul în care împărtășim date, avem nevoie de garanții adecvate și le folosim numai după cum este necesar pentru scopurile descrise în această politică.

Reținerea datelor

Vă păstrăm informațiile personale atâta timp cât contul dumneavoastră este activ sau după cum este necesar pentru a furniza serviciul și a îndeplini scopurile din această politică. Este posibil să păstrăm anumite date mai mult timp acolo unde este cerut de lege (de exemplu, taxe, litigii) sau în scopuri comerciale legitime (de exemplu, securitate, copii de rezervă). Puteți solicita ștergerea contului dumneavoastră și a datelor asociate, în conformitate cu legea aplicabilă.

drepturile tale

În funcție de locația dvs., este posibil să aveți dreptul de a:

• Acces: solicitați o copie a datelor personale pe care le deținem despre dvs.
• Corecție: solicitați corectarea datelor inexacte.
• Ștergere: solicitați ștergerea datelor dumneavoastră cu caracter personal.
• Obiecție sau restricție: Obiectați sau solicitați restricția anumitor procesări.
• Portabilitate de date: solicitați o copie a datelor dvs. într-un format portabil, acolo unde este cazul.

Pentru a-și exercita aceste drepturi, contactați-ne la support.preplyer@mqdev.com.br. De asemenea, este posibil să aveți dreptul de a depune o plângere la o autoritate de supraveghere din țara dumneavoastră.

Securitate

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a vă proteja datele personale împotriva accesului neautorizat, modificării, dezvăluirii sau distrugerii. Aceasta include transmisia securizată, comenzile de acces și stocarea securizată. Nicio transmisie pe internet nu este complet sigură; Nu putem garanta securitatea absolută.

Transferuri internaționale de date

Informațiile dumneavoastră pot fi transferate și procesate în alte țări decât țara dumneavoastră de reședință. Aceste țări pot avea legi diferite privind protecția datelor. Prin utilizarea Serviciului, sunteți de acord cu astfel de transferuri în măsura permisă de legea aplicabilă. Acolo unde este necesar, folosim măsuri de protecție adecvate (de exemplu, clauze contractuale standard) pentru transferuri.

Intimitatea copiilor

Serviciul nu este adresat persoanelor sub 16 ani. Nu colectăm cu bună știință informații personale de la copii. Dacă credeți că am colectat astfel de date, vă rugăm să ne contactați și vom lua măsuri pentru a le șterge.

modificări la această politică

Putem actualiza această Politică de confidențialitate din când în când. Vom posta politica revizuită pe această pagină și vom actualiza data „Ultima actualizare”. Modificările materiale pot fi comunicate prin e-mail sau o notificare în cadrul serviciului, acolo unde este cazul. Vă încurajăm să revizuiți periodic această politică.

Contacteaza-ne

Pentru întrebări despre această politică de confidențialitate și cookie-uri sau practicile noastre de date, contactați-ne la support.preplyer@mqdev.com.br.