Polityka prywatności i plików cookie

Wstęp

W Preplyer („my”, „nas” lub „nasz”) szanujemy Twoją prywatność i zobowiązujemy się do ochrony Twoich danych osobowych. Niniejsza Polityka prywatności wyjaśnia, w jaki sposób gromadzimy, wykorzystujemy i chronimy Twoje dane podczas korzystania z naszej strony internetowej i Platformy Praktyki Wywiadów AI Preplyer („Usługa”).

Informacje, które zbieramy

1. Informacje, które podajesz

• Rejestracja konta: kiedy tworzysz konto, zbieramy Twój adres e-mail, hasło (zapisane haszowane) oraz wszelkie podane przez Ciebie profile lub preferencje.
• Użycie wywiadu: zbieramy konfiguracje wywiadów (np. rola, trudność), dane wejściowe i odpowiedzi na sesję oraz wszelkie treści, które przesyłasz do analizy.
• Płatności: szczegóły płatności i rozliczenia są przetwarzane przez naszego dostawcę płatności; Nie przechowujemy pełnych numerów kart.
• Kontakt i wsparcie: kiedy się z nami skontaktujesz, zbieramy Twoje imię i nazwisko, adres e-mail i treść wiadomości.

2. Automatycznie zebrane informacje

• Dane dotyczące użytkowania: zbieramy informacje o tym, jak korzystasz z usługi (np. odwiedzane strony, używane funkcje, czas trwania sesji) do obsługi i ulepszania produktu.
• Urządzenie i przeglądarka: zbieramy informacje techniczne, takie jak adres IP, typ przeglądarki i informacje o urządzeniu w celu zapewnienia bezpieczeństwa i kompatybilności.
• Atrybucja marketingowa: Możemy zbierać dane UTM i odsyłających, aby zrozumieć, w jaki sposób nas znalazłeś.

Pliki cookie i technologie śledzenia

Czego używamy

• Niezbędne: pliki cookie i lokalna pamięć masowa służąca do zalogowania się, zapamiętywania preferencji i obsługi usługi. Są one niezbędne do działania platformy.
• Analytics: Używamy narzędzi analitycznych (w tym PostHog, Meta Pixel i Microsoft Clarity do odtwarzania sesji i map termicznych), aby zrozumieć wzorce użytkowania i ulepszyć usługę. te ładują się od twojej pierwszej wizyty. Dane są wykorzystywane w formie zagregowanej tam, gdzie to możliwe.
• Zgoda: przechowujemy Twoje preferencje dotyczące plików cookie/zgody, dzięki czemu nie wyświetlamy wielokrotnie banera zgody.

Zarządzanie plikami cookie

Możesz kontrolować pliki cookie za pomocą ustawień przeglądarki (np. przeglądać, blokować lub usuwać pliki cookie). Blokowanie niezbędnych plików cookie może wpłynąć na możliwość korzystania z Usługi.

Jak wykorzystujemy Twoje informacje

Zebrane informacje wykorzystujemy do:

• Zapewnij usługę: dostarczaj sesje wywiadów, informacje zwrotne, analizy oraz zarządzanie kontem i rozliczeniami.
• Ulepsz produkt: analizuj użycie, aby rozwiązać problemy, opracować funkcje i zoptymalizować wydajność.
• Komunikuj się: odpowiadaj na zapytania, wysyłaj powiadomienia związane z usługą i (za Twoją zgodą) marketing, jeśli ma to zastosowanie.
• Bezpieczeństwo i zgodność: Chroń przed nadużyciami, egzekwuj nasze warunki i wywiązuj się z obowiązków prawnych.

Udostępnianie danych i strony trzecie

Możemy udostępnić Twoje dane:

• Infrastruktura i hosting: dostawcy, którzy hostują naszą aplikację i przechowują dane w naszym imieniu.
• Płatności: nasz dostawca płatności do przetwarzania subskrypcji i zakupów kredytowych.
• Analitycy i wsparcie: dostawcy usług, którzy pomagają nam analizować korzystanie lub zapewniać obsługę klienta.

Nie sprzedajemy Twoich danych osobowych stronom trzecim. Tam, gdzie udostępniamy dane, potrzebujemy odpowiednich zabezpieczeń i używamy tylko w razie potrzeby do celów opisanych w niniejszej polityce.

Zatrzymywanie danych

Przechowujemy Twoje dane osobowe tak długo, jak Twoje konto jest aktywne lub w razie potrzeby, aby świadczyć Usługę i realizować cele niniejszej Polityki. Możemy przechowywać pewne dane dłużej, jeśli jest to wymagane przez prawo (np. podatek, spory) lub dla uzasadnionych celów biznesowych (np. bezpieczeństwa, kopii zapasowych). Możesz zażądać usunięcia swojego konta i powiązanych danych z obowiązującym prawem.

Twoje prawa

W zależności od Twojej lokalizacji możesz mieć prawo do:

• Dostęp: Poproś o kopię danych osobowych, które posiadamy na Twój temat.
• Korekta: Poproś o korektę niedokładnych danych.
• Usunięcie: żądanie usunięcia swoich danych osobowych.
• Sprzeciw lub ograniczenie: sprzeciw lub żądanie ograniczenia określonego przetwarzania.
• Przenoszenie danych: W stosownych przypadkach poproś o kopię swoich danych w formacie przenośnym.

Aby skorzystać z tych praw, skontaktuj się z nami pod adresem support.preplyer@mqdev.com.br. Możesz również mieć prawo do złożenia skargi do organu nadzorczego w swoim kraju.

Bezpieczeństwo

Wdrażamy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony Twoich danych osobowych przed nieautoryzowanym dostępem, zmianą, ujawnieniem lub zniszczeniem. Obejmuje to bezpieczną transmisję, kontrolę dostępu i bezpieczne przechowywanie. Żadna transmisja internetowa nie jest całkowicie bezpieczny; Nie możemy zagwarantować absolutnego bezpieczeństwa.

Międzynarodowe transfery danych

Twoje dane mogą być przekazywane i przetwarzane w krajach innych niż kraj zamieszkania. Kraje te mogą mieć różne przepisy dotyczące ochrony danych. Korzystając z Usługi, wyrażasz zgodę na takie transfery w zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo. W razie potrzeby stosujemy odpowiednie zabezpieczenia (np. standardowe klauzule umowne) do przelewów.

Prywatność dzieci

Usługa nie jest skierowana do osób poniżej 16 roku życia. Nie gromadzimy świadomie danych osobowych od dzieci. Jeśli uważasz, że zebraliśmy takie dane, skontaktuj się z nami, a my podejmiemy kroki, aby je usunąć.

Zmiany w tej polityce

Możemy od czasu do czasu aktualizować niniejszą Politykę prywatności. Opublikujemy zmienioną politykę na tej stronie i zaktualizujemy datę „ostatniej aktualizacji”. W stosownych przypadkach istotne zmiany mogą być przekazywane pocztą elektroniczną lub powiadomieniem w Serwisie. Zachęcamy do okresowego przeglądania tej polityki.

Skontaktuj się z nami

W przypadku pytań dotyczących tej polityki prywatności i plików cookie lub naszych praktyk dotyczących danych, skontaktuj się z nami pod adresem support.preplyer@mqdev.com.br.