Privacy- en cookiebeleid

Invoering

Bij Preplyer ("wij", "ons", of "onze"), respecteren we uw privacy en zijn we toegewijd aan het beschermen van uw persoonlijke gegevens. Dit privacybeleid legt uit hoe we uw informatie verzamelen, gebruiken en beschermen wanneer u onze website en het Preplyer AI-interviewpraktijkplatform (de "service") gebruikt.

Informatie die we verzamelen

1. Informatie die u verstrekt

• Accountregistratie: Wanneer u een account aanmaakt, verzamelen we uw e-mailadres, wachtwoord (opgeslagen gehasht) en eventuele profiel- of voorkeursgegevens die u verstrekt.
• Interviewgebruik: we verzamelen interviewconfiguraties (bijv. rol, moeilijkheidsgraad), uw sessie-invoer en -reacties en alle inhoud die u indient voor analyse.
• Betalingen: betalings- en factureringsgegevens worden verwerkt door onze betalingsprovider; We slaan geen volledige kaartnummers op.
• Contact en ondersteuning: Wanneer u contact met ons opneemt, verzamelen we uw naam, e-mail en berichteninhoud.

2. Automatisch verzamelde informatie

• Gebruiksgegevens: we verzamelen informatie over hoe u de service gebruikt (bijv. bezochte pagina's, gebruikte functies, sessieduur) om het product te bedienen en te verbeteren.
• Apparaat en browser: we verzamelen technische informatie zoals IP-adres, browsertype en apparaatinformatie voor beveiliging en compatibiliteit.
• Marketingattributie: we kunnen UTM- en verwijzergegevens verzamelen om te begrijpen hoe u ons hebt gevonden.

Cookies & Tracking-technologieën

Wat we gebruiken

• Essentieel: cookies en lokale opslag die worden gebruikt om u aangemeld te houden, voorkeuren te onthouden en de service te bedienen. Deze zijn nodig om het platform te laten functioneren.
• Analytics: we gebruiken analysetools (waaronder Posthog, Meta Pixel en Microsoft Clarity voor Session Replay en Heatmaps) om gebruikspatronen te begrijpen en de service te verbeteren. Deze laden vanaf uw eerste bezoek. Waar mogelijk worden gegevens in geaggregeerde vorm gebruikt.
• Toestemming: we slaan uw voorkeur voor cookie/toestemming op, zodat we niet herhaaldelijk de toestemmingsbanner tonen.

Cookies beheren

U kunt cookies beheren via uw browserinstellingen (bijv. bekijken, blokkeren of verwijderen van cookies). Het blokkeren van essentiële cookies kan van invloed zijn op uw vermogen om de Service te gebruiken.

Hoe we uw informatie gebruiken

We gebruiken de verzamelde informatie om:

• De service bieden: interviewsessies, feedback, analyses en account- en factureringsbeheer leveren.
• Verbeter het product: analyseer het gebruik om problemen op te lossen, functies te ontwikkelen en de prestaties te optimaliseren.
• Communiceren: Reageren op vragen, verzenden servicegerelateerde kennisgevingen en (met uw toestemming) marketing, indien van toepassing.
• Beveiliging en naleving: beschermen tegen misbruik, onze voorwaarden afdwingen en wettelijke verplichtingen nakomen.

Gegevensuitwisseling en derden

We kunnen uw gegevens delen met:

• Infrastructuur en hosting: providers die onze applicatie hosten en namens ons gegevens opslaan.
• Betalingen: onze betalingsprovider om abonnementen en kredietaankopen te verwerken.
• Analytics en ondersteuning: serviceproviders die ons helpen het gebruik te analyseren of klantenondersteuning te bieden.

Wij verkopen uw persoonlijke gegevens niet aan derden. Wanneer we gegevens delen, vereisen we passende waarborgen en gebruiken we alleen als dat nodig is voor de doeleinden die in dit beleid worden beschreven.

Dataretentie

We bewaren uw persoonlijke informatie zolang uw account actief is of indien nodig om de service te verlenen en de doeleinden in dit beleid te vervullen. We kunnen bepaalde gegevens langer bewaren indien wettelijk vereist (bijv. belasting, geschillen) of voor legitieme zakelijke doeleinden (bijv. beveiliging, back-ups). U kunt verzoeken om verwijdering van uw account en de bijbehorende gegevens die onderworpen zijn aan de toepasselijke wetgeving.

Uw rechten

Afhankelijk van uw locatie heeft u mogelijk het recht om:

• Toegang: Vraag een kopie aan van de persoonsgegevens die wij over u bewaren.
• Correctie: verzoekcorrectie van onjuiste gegevens.
• Verwijdering: verzoek om verwijdering van uw persoonsgegevens.
• Bezwaar of beperking: bezwaar maken tegen of verzoeken om beperking van bepaalde verwerking.
• Gegevensoverdraagbaarheid: Vraag indien van toepassing een kopie van uw gegevens in een draagbaar formaat.

Neem contact met ons op om deze rechten uit te oefenen op support.preplyer@mqdev.com.br. U kunt ook het recht hebben om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit in uw land.

Veiligheid

We implementeren passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonlijke gegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, wijziging, openbaarmaking of vernietiging. Dit omvat veilige transmissie, toegangscontroles en veilige opslag. Geen internettransmissie is volledig veilig; Wij kunnen geen absolute zekerheid garanderen.

Internationale gegevensoverdrachten

Uw gegevens kunnen worden overgedragen naar en verwerkt in andere landen dan uw woonland. Die landen kunnen verschillende wetten inzake gegevensbescherming hebben. Door de Service te gebruiken, stemt u in met dergelijke overdrachten voor zover toegestaan door de toepasselijke wetgeving. Waar nodig gebruiken we geschikte waarborgen (bijv. standaardcontractbepalingen) voor overdrachten.

Privacy van kinderen

De dienst is niet gericht op personen onder de 16 jaar. We verzamelen niet bewust persoonlijke informatie van kinderen. Als u denkt dat we dergelijke gegevens hebben verzameld, neem dan contact met ons op en we zullen stappen ondernemen om ze te verwijderen.

Wijzigingen in dit beleid

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. We zullen het herziene beleid op deze pagina plaatsen en de "laatst bijgewerkte" datum bijwerken. Materiële wijzigingen kunnen indien van toepassing per e-mail of een kennisgeving in de Service worden meegedeeld. We raden u aan dit beleid periodiek te herzien.

Neem contact op

Neem voor vragen over dit privacy- en cookiebeleid of onze datapraktijken contact met ons op via support.preplyer@mqdev.com.br.