Privacy e cookie policy

Introduzione

In Preplyer ("noi", "ci" o "nostro"), rispettiamo la tua privacy e ci impegniamo a proteggere i tuoi dati personali. La presente Informativa sulla privacy spiega come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo le tue informazioni quando utilizzi il nostro sito Web e la piattaforma di pratica dell'intervista Preplyer AI (il "Servizio").

informazioni che raccogliamo

1. Informazioni che fornisci

• Registrazione dell'account: quando crei un account, raccogliamo il tuo indirizzo e-mail, la password (hash memorizzato) e qualsiasi dettaglio del profilo o delle preferenze che fornisci.
• Utilizzo dell'intervista: raccogliamo configurazioni di interviste (ad es. ruolo, difficoltà), input e risposte della sessione e qualsiasi contenuto inviato per l'analisi.
• Pagamenti: i dettagli di pagamento e fatturazione vengono elaborati dal nostro fornitore di pagamenti; Non memorizziamo i numeri di carta completi.
• Contatto e supporto: Quando ci contatti, raccogliamo il tuo nome, e-mail e contenuto del messaggio.

2. Informazioni raccolte automaticamente

• Dati sull'utilizzo: raccogliamo informazioni su come utilizzi il servizio (ad es. pagine visitate, funzionalità utilizzate, durata della sessione) per utilizzare e migliorare il prodotto.
• Dispositivo e browser: raccogliamo informazioni tecniche come indirizzo IP, tipo di browser e informazioni sul dispositivo per sicurezza e compatibilità.
• Attribuzione del marketing: potremmo raccogliere dati UTM e referrer per capire come ci hai trovato.

Cookie e tecnologie di tracciamento

Cosa usiamo

• Essenziale: cookie e memoria locale utilizzati per mantenerti connesso, ricordare le preferenze e gestire il servizio. Questi sono necessari per il funzionamento della piattaforma.
• Analisi: utilizziamo strumenti di analisi (inclusi Posthog, Meta Pixel e Microsoft Clarity per la riproduzione della sessione e le mappe di calore) per comprendere i modelli di utilizzo e migliorare il servizio. questi si caricano dalla tua prima visita. I dati vengono utilizzati in forma aggregata ove possibile.
• Consenso: memorizziamo la tua preferenza per cookie/consenso in modo da non mostrare ripetutamente il banner di consenso.

Gestione dei cookie

Puoi controllare i cookie tramite le impostazioni del tuo browser (ad es. visualizzare, bloccare o eliminare i cookie). Il blocco dei cookie essenziali può influire sulla tua capacità di utilizzare il servizio.

Come utilizziamo le tue informazioni

Utilizziamo le informazioni raccolte per:

• Fornire il servizio: fornire sessioni di colloquio, feedback, analisi e gestione dell'account e della fatturazione.
• Migliora il prodotto: analizza l'utilizzo per risolvere i problemi, sviluppare funzionalità e ottimizzare le prestazioni.
• Comunicare: rispondere a richieste, inviare avvisi relativi al servizio e (con il tuo consenso) marketing ove applicabile.
• Sicurezza e conformità: proteggersi dagli abusi, far rispettare i nostri termini e adempiere agli obblighi legali.

Condivisione dati e terze parti

Potremmo condividere le tue informazioni con:

• Infrastruttura e hosting: fornitori che ospitano la nostra applicazione e archiviano i dati per nostro conto.
• Pagamenti: il nostro fornitore di pagamenti per elaborare abbonamenti e acquisti di credito.
• Analisi e supporto: fornitori di servizi che ci aiutano ad analizzare l'utilizzo o a fornire assistenza clienti.

Non vendiamo le tue informazioni personali a terzi. Laddove condividiamo i dati, richiediamo garanzie appropriate e utilizziamo solo se necessario per le finalità descritte in questa politica.

Conservazione dei dati

Conserviamo le tue informazioni personali per tutto il tempo in cui il tuo account è attivo o secondo necessità per fornire il servizio e soddisfare gli scopi di questa politica. Potremmo conservare alcuni dati più a lungo ove richiesto dalla legge (ad es. tasse, controversie) o per scopi commerciali legittimi (ad es. sicurezza, backup). L'utente può richiedere la cancellazione del proprio account e dei dati associati alla legge applicabile.

I tuoi diritti

A seconda della tua posizione, potresti avere il diritto di:

• Accesso: richiedi una copia dei dati personali che deteniamo su di te.
• Correzione: richiesta di correzione di dati imprecisi.
• Cancellazione: Richiedi la cancellazione dei tuoi dati personali.
• Obiezione o restrizione: obiettare o richiedere limitazioni di determinati trattamenti.
• Portabilità dei dati: richiedi una copia dei tuoi dati in un formato portatile ove applicabile.

Per esercitare questi diritti, contattaci a support.preplyer@mqdev.com.br. Potresti anche avere il diritto di presentare un reclamo a un'autorità di controllo nel tuo paese.

Sicurezza

Implementiamo misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere i tuoi dati personali da accessi non autorizzati, alterazioni, divulgazioni o distruzione. Ciò include la trasmissione sicura, i controlli di accesso e l'archiviazione sicura. Nessuna trasmissione Internet è completamente sicura; Non possiamo garantire la sicurezza assoluta.

Trasferimenti internazionali di dati

Le tue informazioni possono essere trasferite ed elaborate in paesi diversi dal tuo paese di residenza. Questi paesi possono avere leggi sulla protezione dei dati diverse. Utilizzando il Servizio, acconsenti a tali trasferimenti nella misura consentita dalla legge applicabile. Ove richiesto, utilizziamo garanzie appropriate (ad es. clausole contrattuali standard) per i trasferimenti.

Privacy dei bambini

Il servizio non è diretto a persone di età inferiore ai 16 anni. Non raccogliamo consapevolmente informazioni personali dai bambini. Se ritieni che abbiamo raccolto tali dati, ti preghiamo di contattarci e prenderemo provvedimenti per eliminarli.

Modifiche a questa politica

Potremmo aggiornare questa politica sulla privacy di volta in volta. Pubblicheremo la politica rivista in questa pagina e aggiorneremo la data "Ultimo aggiornamento". Le modifiche sostanziali possono essere comunicate via e-mail o un avviso nel Servizio, se del caso. Ti invitiamo a rivedere periodicamente questa politica.

Contattaci

Per domande su questa politica sulla privacy e sui cookie o sulle nostre pratiche sui dati, contattaci all'indirizzo support.preplyer@mqdev.com.br.