Kebijakan Privasi & Cookie

Perkenalan

Di Preplyer ("kami", "kami", atau "milik kami"), kami menghormati privasi Anda dan berkomitmen untuk melindungi data pribadi Anda. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi informasi Anda saat Anda menggunakan situs web kami dan Platform Praktik Wawancara AI Preplyer ("Layanan").

informasi yang kami kumpulkan

1. Informasi yang Anda berikan

• Pendaftaran Akun: Saat Anda membuat akun, kami mengumpulkan alamat email, kata sandi (disimpan hash), dan profil atau detail preferensi apa pun yang Anda berikan.
• Penggunaan wawancara: Kami mengumpulkan konfigurasi wawancara (misalnya peran, kesulitan), masukan dan tanggapan sesi Anda, dan konten apa pun yang Anda kirimkan untuk dianalisis.
• Pembayaran: Rincian pembayaran dan penagihan diproses oleh penyedia pembayaran kami; Kami tidak menyimpan nomor kartu penuh.
• Kontak dan Dukungan: Saat Anda menghubungi kami, kami mengumpulkan nama, email, dan konten pesan Anda.

2. Informasi yang dikumpulkan secara otomatis

• Data penggunaan: Kami mengumpulkan informasi tentang cara Anda menggunakan Layanan (misalnya halaman yang dikunjungi, fitur yang digunakan, durasi sesi) untuk mengoperasikan dan meningkatkan produk.
• Perangkat dan Browser: Kami mengumpulkan informasi teknis seperti alamat IP, jenis browser, dan informasi perangkat untuk keamanan dan kompatibilitas.
• Atribusi Pemasaran: Kami dapat mengumpulkan data UTM dan perujuk untuk memahami bagaimana Anda menemukan kami.

Cookie & Teknologi Pelacakan

Apa yang kita gunakan

• Penting: Cookie dan penyimpanan lokal yang digunakan untuk membuat Anda masuk, mengingat preferensi, dan mengoperasikan layanan. Ini diperlukan agar platform berfungsi.
• Analytics: Kami menggunakan alat analitik (termasuk Posthog, Meta Pixel, dan Microsoft Clarity for Session Replay dan Heatmaps) untuk memahami pola penggunaan dan meningkatkan layanan. beban ini dari kunjungan pertama Anda. Data digunakan dalam bentuk agregat jika memungkinkan.
• Persetujuan: Kami menyimpan preferensi cookie/persetujuan Anda sehingga kami tidak berulang kali menampilkan spanduk persetujuan.

Mengelola Cookie

Anda dapat mengontrol cookie melalui pengaturan browser Anda (misalnya melihat, memblokir, atau menghapus cookie). Memblokir cookie penting dapat memengaruhi kemampuan Anda untuk menggunakan Layanan.

Bagaimana kami menggunakan informasi Anda

Kami menggunakan informasi yang dikumpulkan untuk:

• Menyediakan layanan: Menyampaikan sesi wawancara, umpan balik, analisis, dan manajemen akun dan penagihan.
• Tingkatkan produk: Analisis penggunaan untuk memperbaiki masalah, mengembangkan fitur, dan mengoptimalkan kinerja.
• Berkomunikasi: Menanggapi pertanyaan, mengirim pemberitahuan terkait layanan, dan (dengan persetujuan Anda) pemasaran jika berlaku.
• Keamanan dan Kepatuhan: Melindungi dari penyalahgunaan, menegakkan persyaratan kami, dan memenuhi kewajiban hukum.

Berbagi Data & Pihak Ketiga

Kami dapat berbagi informasi Anda dengan:

• Infrastruktur dan hosting: Penyedia yang menghosting aplikasi kami dan menyimpan data atas nama kami.
• Pembayaran: Penyedia pembayaran kami untuk memproses langganan dan pembelian kredit.
• Analytics and Support: Penyedia layanan yang membantu kami menganalisis penggunaan atau memberikan dukungan pelanggan.

Kami tidak menjual informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga. Jika kami berbagi data, kami memerlukan pengamanan yang sesuai dan hanya digunakan sesuai kebutuhan untuk tujuan yang dijelaskan dalam kebijakan ini.

penyimpanan data

Kami menyimpan informasi pribadi Anda selama akun Anda aktif atau sesuai kebutuhan untuk menyediakan Layanan dan memenuhi tujuan dalam Kebijakan ini. Kami dapat menyimpan data tertentu lebih lama jika diwajibkan oleh hukum (misalnya pajak, sengketa) atau untuk tujuan bisnis yang sah (misalnya keamanan, pencadangan). Anda dapat meminta penghapusan akun Anda dan data terkait yang tunduk pada hukum yang berlaku.

Hak Anda

Tergantung pada lokasi Anda, Anda mungkin memiliki hak untuk:

• Akses: Minta salinan data pribadi yang kami simpan tentang Anda.
• Koreksi: Meminta koreksi data yang tidak akurat.
• Penghapusan: Meminta penghapusan data pribadi Anda.
• Keberatan atau pembatasan: Menolak atau meminta pembatasan pemrosesan tertentu.
• Portabilitas Data: Minta salinan data Anda dalam format portabel jika berlaku.

Untuk menggunakan hak ini, hubungi kami di support.preplyer@mqdev.com.br. Anda mungkin juga memiliki hak untuk mengajukan keluhan kepada otoritas pengawas di negara Anda.

Keamanan

Kami menerapkan langkah-langkah teknis dan organisasi yang sesuai untuk melindungi data pribadi Anda terhadap akses, perubahan, pengungkapan, atau penghancuran yang tidak sah. Ini termasuk transmisi aman, kontrol akses, dan penyimpanan yang aman. Tidak ada transmisi internet yang sepenuhnya aman; Kami tidak dapat menjamin keamanan mutlak.

Transfer data internasional

Informasi Anda dapat ditransfer ke dan diproses di negara selain negara tempat tinggal Anda. Negara-negara tersebut mungkin memiliki undang-undang perlindungan data yang berbeda. Dengan menggunakan Layanan, Anda menyetujui transfer tersebut sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku. Jika diperlukan, kami menggunakan perlindungan yang sesuai (misalnya klausul kontraktual standar) untuk transfer.

privasi anak-anak

Layanan ini tidak ditujukan pada individu di bawah 16 tahun. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan informasi pribadi dari anak-anak. Jika Anda yakin kami telah mengumpulkan data tersebut, silakan hubungi kami dan kami akan mengambil langkah-langkah untuk menghapusnya.

Perubahan kebijakan ini

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Kami akan memposting kebijakan yang direvisi di halaman ini dan memperbarui tanggal "terakhir diperbarui". Perubahan materi dapat dikomunikasikan melalui email atau pemberitahuan dalam Layanan jika sesuai. Kami mendorong Anda untuk meninjau kebijakan ini secara berkala.

Hubungi kami

Untuk pertanyaan tentang Kebijakan Privasi & Cookie ini atau praktik data kami, hubungi kami di support.preplyer@mqdev.com.br.