Pravila o privatnosti i kolačićima

Uvod

U Preplyeru ("mi", "nas" ili "naš"), poštujemo vašu privatnost i predani smo zaštiti vaših osobnih podataka. Ova Pravila privatnosti objašnjavaju kako prikupljamo, koristimo i štitimo vaše podatke kada koristite našu web stranicu i platformu za praksu intervjua Preplyer AI ("Usluga").

informacije koje prikupljamo

1. Informacije koje dajete

• Registracija računa: Kada kreirate račun, prikupljamo vašu adresu e-pošte, lozinku (pohranjeno raspršeno) i sve pojedinosti o profilu ili preferencijama koje navedete.
• Upotreba intervjua: Prikupljamo konfiguracije intervjua (npr. uloga, poteškoća), vaše ulaze i odgovore na sesiju te bilo koji sadržaj koji pošaljete na analizu.
• Plaćanja: podatke o plaćanju i naplati obrađuje naš davatelj plaćanja; Ne pohranjujemo pune brojeve kartica.
• Kontakt i podrška: Kada nas kontaktirate, prikupljamo vaše ime, e-poštu i sadržaj poruke.

2. Automatski prikupljeni podaci

• Podaci o upotrebi: Prikupljamo informacije o tome kako koristite uslugu (npr. posjećene stranice, korištene značajke, trajanje sesije) za rad i poboljšanje proizvoda.
• Uređaj i preglednik: Prikupljamo tehničke informacije kao što su IP adresa, vrsta preglednika i informacije o uređaju radi sigurnosti i kompatibilnosti.
• Marketinška atribucija: Možemo prikupljati podatke UTM-a i preporuke kako bismo razumjeli kako ste nas pronašli.

Kolačići i tehnologije praćenja

Ono što koristimo

• Bitno: Kolačići i lokalna pohrana koji se koriste za držanje prijavljenih, pamćenje preferencija i upravljanje uslugom. Oni su neophodni da bi platforma funkcionirala.
• Analitika: Koristimo analitičke alate (uključujući PostHog, Meta Pixel i Microsoft Clarity za ponavljanje sesije i toplinske karte) kako bismo razumjeli obrasce korištenja i poboljšali uslugu. Ovi se učitavaju od vašeg prvog posjeta. Podaci se koriste u agregiranom obliku gdje je to moguće.
• Pristanak: Pohranjujemo vaše preferencije kolačića/pristanka tako da ne prikazujemo više puta banner pristanka.

Upravljanje kolačićima

Kolačiće možete kontrolirati putem postavki preglednika (npr. pregledati, blokirati ili izbrisati kolačiće). Blokiranje osnovnih kolačića može utjecati na vašu sposobnost korištenja usluge.

Kako koristimo vaše podatke

Prikupljene podatke koristimo za:

• Pružajte uslugu: pružajte sesije intervjua, povratne informacije, analize te upravljanje računima i naplatama.
• Poboljšajte proizvod: analizirajte korištenje kako biste riješili probleme, razvili značajke i optimizirali performanse.
• Komunicirajte: odgovorite na upite, pošaljite obavijesti vezane uz uslugu i (uz vaš pristanak) marketing gdje je to primjenjivo.
• Sigurnost i usklađenost: zaštitite od zlouporabe, provedite naše uvjete i ispunite zakonske obveze.

Dijeljenje podataka i treće strane

Vaše podatke možemo podijeliti sa:

• Infrastruktura i hosting: pružatelji usluga koji hostiraju našu aplikaciju i pohranjuju podatke u naše ime.
• Plaćanja: naš davatelj plaćanja za obradu pretplata i kreditnih kupnji.
• Analitika i podrška: Pružatelji usluga koji nam pomažu analizirati korištenje ili pružiti korisničku podršku.

Vaše osobne podatke ne prodajemo trećim stranama. Gdje dijelimo podatke, zahtijevamo odgovarajuće zaštitne mjere i koristimo samo prema potrebi za svrhe opisane u ovoj politici.

čuvanje podataka

Vaše osobne podatke čuvamo sve dok je vaš račun aktivan ili koliko je potrebno za pružanje Usluge i ispunjavanje ciljeva ove politike. Određene podatke možemo duže zadržati tamo gdje je to propisano zakonom (npr. porez, sporovi) ili u legitimne poslovne svrhe (npr. sigurnost, sigurnosne kopije). Možete zatražiti brisanje svog računa i povezanih podataka koji podliježu primjenjivom zakonu.

Vaša prava

Ovisno o vašoj lokaciji, možda imate pravo na:

• Pristup: Zatražite kopiju osobnih podataka koje imamo o vama.
• Ispravak: Zahtjev za ispravak netočnih podataka.
• Brisanje: Zahtjev za brisanje vaših osobnih podataka.
• Prigovor ili ograničenje: Prigovor ili zahtjev za ograničenje određene obrade.
• Prijenosnost podataka: Zatražite kopiju svojih podataka u prijenosnom formatu gdje je to primjenjivo.

Za ostvarivanje ovih prava kontaktirajte nas na support.preplyer@mqdev.com.br. Također možete imati pravo podnijeti pritužbu nadzornom tijelu u svojoj zemlji.

Bezbjednost

Provodimo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere za zaštitu vaših osobnih podataka od neovlaštenog pristupa, izmjene, otkrivanja ili uništavanja. To uključuje siguran prijenos, kontrole pristupa i sigurnu pohranu. Nijedan internetski prijenos nije potpuno siguran; Ne možemo jamčiti apsolutnu sigurnost.

Međunarodni prijenosi podataka

Vaši se podaci mogu prenijeti i obraditi u drugim zemljama osim u vašoj zemlji prebivališta. Te zemlje mogu imati različite zakone o zaštiti podataka. Korištenjem Usluge pristajete na takve prijenose u mjeri dopuštenoj primjenjivim zakonom. Gdje je potrebno, koristimo odgovarajuće zaštitne mjere (npr. standardne ugovorne klauzule) za prijenose.

Dječja privatnost

Usluga nije usmjerena na pojedince mlađe od 16 godina. Ne prikupljamo svjesno osobne podatke od djece. Ako smatrate da smo prikupili takve podatke, kontaktirajte nas i mi ćemo poduzeti korake da ih izbrišemo.

promjene ove politike

S vremena na vrijeme možemo ažurirati ovu Politiku privatnosti. Na ovoj stranici ćemo objaviti revidiranu politiku i ažurirati datum "zadnje ažuriranje". Materijalne promjene mogu se priopćiti e-poštom ili obavijesti u usluzi prema potrebi. Potičemo vas da povremeno pregledavate ovu politiku.

Kontaktirajte nas

Za pitanja o ovim Pravilima o privatnosti i kolačićima ili našim praksama podataka, kontaktirajte nas na support.preplyer@mqdev.com.br.