Privatliv og cookiepolitik

Indledning

Hos Preplyer ("vi", "os" eller "vores"), respekterer vi dit privatliv og er forpligtet til at beskytte dine personlige data. Denne privatlivspolitik forklarer, hvordan vi indsamler, bruger og beskytter dine oplysninger, når du bruger vores hjemmeside og Preplyer AI-interviewpraksisplatformen ("tjenesten").

oplysninger vi indsamler

1. Oplysninger, du giver

• Kontoregistrering: Når du opretter en konto, indsamler vi din e-mailadresse, adgangskode (lagret hashed) og eventuelle profil- eller præferenceoplysninger, du angiver.
• Anvendelse af interview: Vi indsamler interviewkonfigurationer (f.eks. rolle, sværhedsgrad), dine sessionsinput og -svar og alt indhold, du indsender til analyse.
• Betalinger: Betalings- og faktureringsoplysninger behandles af vores betalingsudbyder; Vi gemmer ikke fulde kortnumre.
• Kontakt og support: Når du kontakter os, indsamler vi dit navn, e-mail og beskedindhold.

2. Automatisk indsamlet information

• Brugsdata: Vi indsamler oplysninger om, hvordan du bruger tjenesten (f.eks. besøgte sider, brugte funktioner, sessionsvarighed) til at betjene og forbedre produktet.
• Enhed og browser: Vi indsamler tekniske oplysninger såsom IP-adresse, browsertype og enhedsoplysninger for sikkerhed og kompatibilitet.
• Marketingtilskrivning: Vi kan indsamle UTM- og henvisningsdata for at forstå, hvordan du fandt os.

Cookies og sporingsteknologier

hvad vi bruger

• Vigtigt: Cookies og lokalt lager bruges til at holde dig logget ind, huske præferencer og betjene tjenesten. Disse er nødvendige for at platformen kan fungere.
• Analytics: Vi bruger analyseværktøjer (inklusive Posthog, Meta Pixel og Microsoft Clarity til sessionsreplay og heatmaps) til at forstå brugsmønstre og forbedre tjenesten. Disse indlæses fra dit første besøg. Data bruges i aggregeret form, hvor det er muligt.
• Samtykke: Vi gemmer din cookie/samtykkepræference, så vi ikke gentagne gange viser samtykkebanneret.

Håndtering af cookies

Du kan styre cookies gennem dine browserindstillinger (f.eks. se, blokere eller slette cookies). Blokering af væsentlige cookies kan påvirke din evne til at bruge tjenesten.

Sådan bruger vi dine oplysninger

Vi bruger de indsamlede oplysninger til at:

• Lever tjenesten: Lever interviewsessioner, feedback, analyser og konto- og faktureringsstyring.
• Forbedre produktet: Analyser brugen for at løse problemer, udvikle funktioner og optimere ydeevnen.
• Kommuniker: Besvar forespørgsler, send servicerelaterede meddelelser og (med dit samtykke) markedsføring, hvor det er relevant.
• Sikkerhed og overholdelse: Beskyt mod misbrug, håndhæver vores vilkår og opfylder juridiske forpligtelser.

Datadeling og tredjeparter

Vi deler muligvis dine oplysninger med:

• Infrastruktur og hosting: Udbydere, der hoster vores applikation og gemmer data på vores vegne.
• Betalinger: Vores betalingsudbyder til at behandle abonnementer og kreditkøb.
• Analyse og support: Tjenesteudbydere, der hjælper os med at analysere brug eller yde kundesupport.

Vi sælger ikke dine personlige oplysninger til tredjeparter. Hvor vi deler data, kræver vi passende sikkerhedsforanstaltninger og kun brug efter behov til de formål, der er beskrevet i denne politik.

Opbevaring af data

Vi opbevarer dine personlige oplysninger, så længe din konto er aktiv eller efter behov for at levere tjenesten og opfylde formålene i denne politik. Vi kan opbevare visse data længere, hvor det er påkrævet ved lov (f.eks. skat, tvister) eller til legitime forretningsformål (f.eks. sikkerhed, sikkerhedskopier). Du kan anmode om sletning af din konto og tilhørende data underlagt gældende lovgivning.

Dine rettigheder

Afhængigt af din placering kan du have ret til:

• Adgang: Anmod om en kopi af de personlige data, vi har om dig.
• Rettelse: Anmod om korrektion af unøjagtige data.
• Sletning: Anmod om sletning af dine personlige data.
• Indsigelse eller begrænsning: Indsigelse mod eller anmod om begrænsning af visse behandlinger.
• Dataportabilitet: Anmod om en kopi af dine data i et bærbart format, hvor det er relevant.

For at udøve disse rettigheder, kontakt os på support.preplyer@mqdev.com.br. Du kan også have ret til at indgive en klage til en tilsynsmyndighed i dit land.

Sikkerhed

Vi implementerer passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte dine personlige data mod uautoriseret adgang, ændring, offentliggørelse eller ødelæggelse. Dette inkluderer sikker transmission, adgangskontrol og sikker opbevaring. Ingen internettransmission er fuldstændig sikker; Vi kan ikke garantere absolut sikkerhed.

Internationale dataoverførsler

Dine oplysninger kan overføres til og behandles i andre lande end dit bopælsland. Disse lande kan have forskellige databeskyttelseslove. Ved at bruge tjenesten giver du samtykke til sådanne overførsler i det omfang, det er tilladt i henhold til gældende lovgivning. Hvor det er nødvendigt, bruger vi passende sikkerhedsforanstaltninger (f.eks. standardkontraktklausuler) for overførsler.

børns privatliv

Tjenesten er ikke rettet mod personer under 16 år. Vi indsamler ikke bevidst personlige oplysninger fra børn. Hvis du mener, at vi har indsamlet sådanne data, bedes du kontakte os, og vi vil tage skridt til at slette dem.

Ændringer i denne politik

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik fra tid til anden. Vi vil offentliggøre den reviderede politik på denne side og opdatere den "sidst opdaterede" dato. Væsentlige ændringer kan kommunikeres via e-mail eller en meddelelse i tjenesten, hvor det er relevant. Vi opfordrer dig til at gennemgå denne politik med jævne mellemrum.

kontakt os

For spørgsmål om denne privatlivs- og cookiepolitik eller vores datapraksis, kontakt os på support.preplyer@mqdev.com.br.