Privacy & Cookie Policy

Úvod

Ve společnosti Preplyer („my“, „nás“ nebo „naše“) respektujeme vaše soukromí a zavazujeme se chránit vaše osobní údaje. Tyto zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jak shromažďujeme, používáme a chráníme vaše informace, když používáte naše webové stránky a platformu Preplyer AI Interview Platform (dále jen „služba“).

informace, které shromažďujeme

1. Informace, které poskytnete

• Registrace účtu: Při vytváření účtu shromažďujeme vaši e-mailovou adresu, heslo (uložené hash) a jakékoli podrobnosti o profilu nebo preferencích, které zadáte.
• Použití pohovoru: Shromažďujeme konfigurace rozhovoru (např. role, obtížnost), vaše vstupy a odpovědi relace a jakýkoli obsah, který odešlete k analýze.
• Platby: Platební a fakturační údaje zpracovává náš poskytovatel plateb; Neukládáme plná čísla karet.
• Kontakt a podpora: Když nás kontaktujete, shromáždíme vaše jméno, e-mail a obsah zpráv.

2. Automaticky shromažďované informace

• Údaje o použití: Shromažďujeme informace o tom, jak službu používáte (např. navštívené stránky, použité funkce, trvání relace) k provozu a vylepšení produktu.
• Zařízení a prohlížeč: Shromažďujeme technické informace, jako je IP adresa, typ prohlížeče a informace o zařízení pro bezpečnost a kompatibilitu.
• Marketingová atribuce: Můžeme shromažďovat data UTM a Referrer, abychom pochopili, jak jste nás našli.

Cookies a sledovací technologie

co používáme

• Nezbytné: Soubory cookie a místní úložiště slouží k tomu, abyste se přihlásili, zapamatovali si předvolby a provozovali službu. Ty jsou nezbytné pro fungování platformy.
• Analytics: Pro pochopení vzorců používání a zlepšení služby používáme analytické nástroje (včetně PostHog, Meta Pixel a Microsoft Clarity pro přehrávání relací a teplotní mapy). tyto zatížení od vaší první návštěvy. Pokud je to možné, data se používají v agregované podobě.
• Souhlas: Ukládáme vaši preferenci cookie/souhlasu, abychom opakovaně nezobrazovali banner souhlasu.

Správa souborů cookie

Soubory cookie můžete ovládat prostřednictvím nastavení prohlížeče (např. Zobrazit, blokovat nebo odstraňovat soubory cookie). Blokování základních souborů cookie může ovlivnit vaši schopnost používat službu.

Jak používáme vaše informace

Shromážděné informace používáme k:

• Poskytujte službu: Poskytujte pohovory, zpětnou vazbu, analýzy a správu účtu a fakturace.
• Vylepšete produkt: Analyzujte použití k opravě problémů, vývoji funkcí a optimalizaci výkonu.
• Komunikujte: Odpovídejte na dotazy, zasílejte upozornění související se službou a (s vaším souhlasem) marketing, kde je to možné.
• Bezpečnost a dodržování předpisů: Chraňte se před zneužitím, prosazujte naše podmínky a dodržujte zákonné povinnosti.

Sdílení dat a třetí strany

Vaše údaje můžeme sdílet s:

• Infrastruktura a hosting: Poskytovatelé, kteří hostují naši aplikaci a ukládají data naším jménem.
• Platby: Náš poskytovatel plateb za zpracování předplatného a nákupů kreditů.
• Analytika a podpora: Poskytovatelé služeb, kteří nám pomáhají analyzovat využití nebo poskytovat zákaznickou podporu.

Vaše osobní údaje neprodáváme třetím stranám. Tam, kde sdílíme data, požadujeme vhodná ochranná opatření a používáme je pouze podle potřeby pro účely popsané v těchto zásadách.

Uchovávání dat

Vaše osobní údaje uchováváme tak dlouho, dokud je váš účet aktivní nebo podle potřeby k poskytování služby a plnění účelů v těchto zásadách. Určitá data můžeme uchovávat déle, pokud to vyžaduje zákon (např. daň, spory) nebo pro legitimní obchodní účely (např. zabezpečení, zálohy). Můžete požádat o smazání svého účtu a souvisejících údajů v souladu s platnými zákony.

Vaše práva

V závislosti na vaší poloze můžete mít právo:

• Přístup: Vyžádejte si kopii osobních údajů, které o vás uchováváme.
• Oprava: Vyžádejte si opravu nepřesných dat.
• Smazání: Požádejte o smazání vašich osobních údajů.
• Námitka nebo omezení: Předmět nebo požadovat omezení určitého zpracování.
• Přenositelnost dat: Vyžádejte si kopii dat v přenosném formátu, kde je to možné.

Chcete-li tato práva uplatnit, kontaktujte nás na support.preplyer@mqdev.com.br. Můžete mít také právo podat stížnost u dozorového úřadu ve vaší zemi.

Zabezpečení

Implementujeme vhodná technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů před neoprávněným přístupem, změnami, zveřejněním nebo zničením. To zahrnuje zabezpečený přenos, řízení přístupu a bezpečné úložiště. Žádný internetový přenos není zcela bezpečný; Nemůžeme zaručit absolutní bezpečnost.

Mezinárodní datové přenosy

Vaše údaje mohou být přeneseny a zpracovány v jiných zemích, než je vaše země bydliště. Tyto země mohou mít jiné zákony na ochranu údajů. Používáním Služby souhlasíte s takovými převody v rozsahu povoleném platnými zákony. V případě potřeby používáme pro převody vhodná ochranná opatření (např. standardní smluvní doložky).

soukromí dětí

Služba není zaměřena na osoby mladší 16 let. vědomě neshromažďujeme osobní údaje od dětí. Pokud se domníváte, že jsme taková data shromáždili, kontaktujte nás a my podnikneme kroky k jejich smazání.

Změny této zásady

Tyto zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat. Na této stránce zveřejníme revidované zásady a aktualizujeme datum „poslední aktualizace“. Podstatné změny mohou být sděleny e-mailem nebo upozorněním ve službě, kde je to vhodné. Doporučujeme vám tuto zásadu pravidelně kontrolovat.

Kontaktujte nás

Máte-li dotazy týkající se těchto zásad ochrany osobních údajů a souborů cookie nebo našich postupů v oblasti dat, kontaktujte nás na adrese support.preplyer@mqdev.com.br.