Политика за поверителност и бисквитки

Въведение

В Preplyer („ние“, „нас“ или „нашите“) ние уважаваме вашата поверителност и се ангажираме да защитаваме вашите лични данни. Тази политика за поверителност обяснява как събираме, използваме и защитаваме вашата информация, когато използвате нашия уебсайт и платформата за практика за интервю за AI Preplyer („Услугата“).

Информация, която събираме

1. Информация, която предоставяте

• Регистрация на акаунт: Когато създавате акаунт, ние събираме вашия имейл адрес, парола (съхранена хеширана) и всеки профил или данни за предпочитания, които предоставяте.
• Използване на интервю: Ние събираме конфигурации на интервюто (например роля, трудност), вашите входове и отговори на сесията и всяко съдържание, което изпращате за анализ.
• Плащания: Данните за плащане и фактуриране се обработват от нашия доставчик на плащания; Не съхраняваме пълни номера на карти.
• Контакт и поддръжка: Когато се свържете с нас, ние събираме вашето име, имейл и съдържание на съобщението.

2. Автоматично събрана информация

• Данни за употреба: Ние събираме информация за начина, по който използвате услугата (например посетени страници, използвани функции, продължителност на сесията), за да работите и подобрявате продукта.
• Устройство и браузър: Събираме техническа информация като IP адрес, тип браузър и информация за устройството за сигурност и съвместимост.
• Маркетингово приписване: Може да събираме UTM и референтни данни, за да разберем как сте ни намерили.

Бисквитки и технологии за проследяване

какво използваме

• ОСНОВНО: Бисквитки и локално хранилище, използвани за поддържане на влизане, запомняне на предпочитания и работа с услугата. Те са необходими за функционирането на платформата.
• Анализ: Използваме инструменти за анализ (включително PostHog, Meta Pixel и Microsoft Clarity за повторение на сесията и топлинни карти), за да разберем моделите на използване и да подобрим услугата. Тези зареждат от първото ви посещение. Данните се използват в обобщена форма, където е възможно.
• Съгласие: Ние съхраняваме вашите предпочитания за бисквитки/съгласие, така че да не показваме многократно банера за съгласие.

Управление на бисквитки

Можете да контролирате бисквитките чрез настройките на вашия браузър (например преглед, блокиране или изтриване на бисквитки). Блокирането на основни бисквитки може да повлияе на способността ви да използвате Услугата.

Как използваме вашата информация

Използваме събраната информация за:

• Предоставете услугата: Предоставяйте сесии за интервюта, обратна връзка, анализи и управление на акаунта и фактурирането.
• Подобрете продукта: Анализирайте употребата, за да коригирате проблеми, да разработите функции и да оптимизирате производителността.
• Комуникирайте: Отговорете на запитвания, изпращайте известия, свързани с услугата, и (с ваше съгласие) маркетинг, където е приложимо.
• Сигурност и съответствие: Защита срещу злоупотреби, налагане на нашите условия и изпълнение на законови задължения.

Споделяне на данни и трети страни

Може да споделим вашата информация с:

• Инфраструктура и хостинг: Доставчици, които хостват нашето приложение и съхраняват данни от наше име.
• Плащания: Нашият доставчик на плащания за обработка на абонаменти и покупки на кредити.
• Анализ и поддръжка: Доставчици на услуги, които ни помагат да анализираме използването или да предоставяме поддръжка на клиенти.

Ние не продаваме вашата лична информация на трети страни. Когато споделяме данни, ние изискваме подходящи предпазни мерки и използваме само ако е необходимо за целите, описани в тази политика.

Запазване на данни

Ние запазваме вашата лична информация, докато акаунтът ви е активен или ако е необходимо, за да предоставим услугата и да изпълним целите в тази политика. Можем да запазим определени данни по-дълго, когато това се изисква от закона (например данък, спорове) или за законни бизнес цели (например сигурност, резервни копия). Можете да поискате изтриване на вашия акаунт и свързаните с тях данни, предмет на приложимото законодателство.

Вашите права

В зависимост от вашето местоположение може да имате право да:

• Достъп: Заявете копие от личните данни, които съхраняваме за вас.
• Корекция: Искане за корекция на неточни данни.
• Изтриване: Заявете изтриване на вашите лични данни.
• Възражение или ограничение: обект или искане за ограничаване на определена обработка.
• Преносимост на данни: Заявете копие на вашите данни в преносим формат, където е приложимо.

За да упражните тези права, свържете се с нас на support.preplyer@mqdev.com.br. Може също да имате право да подадете жалба до надзорен орган във вашата страна.

Сигурност

Ние прилагаме подходящи технически и организационни мерки за защита на вашите лични данни срещу неоторизиран достъп, промяна, разкриване или унищожаване. Това включва сигурно предаване, контрол на достъпа и сигурно съхранение. Никое интернет предаване не е напълно сигурно; Не можем да гарантираме абсолютна сигурност.

Международни трансфери на данни

Вашата информация може да бъде прехвърлена и обработена в страни, различни от вашата страна на пребиваване. Тези страни може да имат различни закони за защита на данните. Използвайки Услугата, вие се съгласявате с такива прехвърляния до степента, разрешена от приложимото законодателство. Когато е необходимо, ние използваме подходящи предпазни мерки (например стандартни договорни клаузи) за преводи.

Поверителност на децата

Услугата не е насочена към лица под 16 години. Ние не събираме съзнателно лична информация от деца. Ако смятате, че сме събрали такива данни, моля, свържете се с нас и ние ще предприемем стъпки, за да ги изтрием.

Промени в тази политика

Можем да актуализираме тази Политика за поверителност от време на време. Ще публикуваме ревизираната политика на тази страница и ще актуализираме датата на „Последна актуализация“. Материалните промени могат да бъдат съобщени по имейл или известие в Услугата, когато е уместно. Препоръчваме ви периодично да преглеждате тази политика.

Свържете се с нас

За въпроси относно тази политика за поверителност и бисквитки или нашите практики за данни, свържете се с нас на support.preplyer@mqdev.com.br.